VoIP bellen staat voor bellen via internet en biedt een heel breed scala aan mogelijkheden (wat een dienst als Skype niet direct biedt). Vanzelfsprekend is één van de grote voordelen van telefoneren via een VoIP verbinding dat de gebruiker lagere kosten hiervoor betaalt dan het geval is bij een vaste telefoonlijn.

Zeer interessante mogelijkheden met VoIP

Vooral binnen het bedrijfsleven kan VoIP bellen een uitkomst bieden. Een aanbieder als Xelion biedt voor zakelijke telefonie vele mogelijkheden, zoals onder andere:

• Lagere beltarieven, lagere kosten.
• Duidelijke rapportages .
• Binnen de eigen organisatie kan men belgroepen aanmaken. De vaste telefoon zal afgaan bij de aangesloten medewerkers.
• Gesprekken kunnen worden opgenomen, terug beluisterd worden.
• Telefoneren vanaf vele devices mogelijk, mobiele telefoon, tablet, PC’s e.d.
• Wachtmuziek in te schakelen.
• Optioneel gebruik van een callcentre.
• Optioneel domotica toepassingen integreren.

VoIP zal naar alle waarschijnlijk de telefonie van de toekomst worden voor vele bedrijven. Door de ongekende mogelijkheden, het grote gebruikersgemak en de lage tarieven betekent VoIP een enorm grote meerwaarde voor het midden- en kleinbedrijf.

Cybercrime, phishing, chantage e-mails en virussen. Al deze bedreigingen komen steeds meer voor op het hedendaagse internet. Als nietsvermoedende internetgebruiker kan het lastig zijn om in de gaten te houden of hetgeen wat je doet wel veilig is. Daarbij groeien kinderen tegenwoordig op in een grotendeels digitale wereld. Hoe bescherm je ze tegen deze gevaren? Je kunt namelijk niet altijd meekijken met hun online doen en laten. Om er zeker van te zijn dat jij er alles aan doet om een veilig internet te creëren voor het hele gezin kun je enkele eenvoudige stappen ondernemen. Hieronder bespreken we enkele globale principes van veilig internetgebruik.

Welke globale stappen zijn er om je te beveiligen op het internet

Om je niet lastig te vallen met te veel gedetailleerde beschrijvingen en technische verhalen hebben we een kort overzicht gemaakt van dingen die jij kunt doen om je gezin veilig te houden van digitale dreigingen.

• Houd je device veilig.
  • Zorg altijd dat je je computer, laptop, smartphone en tablets zo goed mogelijk beveiligd. Dit begint met het updaten van je besturingssysteem en de programma’s die je op je device hebt staan. Stel de updates niet uit en zorg dat je devices allemaal up-to-date zijn.
  • Gebruik altijd een virusscanner. Naast betaalde zijn er ook goede gratis opties die letten op dreigingen van virussen en andere schadelijke bestanden. Er is dus geen reden om niet een virusscanner te gebruiken.
  • Zet altijd je firewall aan. De firewall is een van de eerste beveiligingsmaatregelen tegen dreigingen van buitenaf. Zorg daarom altijd dat je deze aan hebt staan.
  • Maak je device regelmatig schoon. Niet letterlijk natuurlijk, maar zorg dat je oude bestanden en ongebruikte programma’s verwijdert. Dit voorkomt dat je device traag wordt, maar zorgt er ook voor dat oude bestanden niet als ingang kunnen worden gebruikt door virussen.
• Ga slim om met e-mails, accounts en wachtwoorden
  • Eigenlijk de meest handige tip is om je bewust te zijn dat er bedreigingen zijn. Vertrouw niet alles wat je ziet. E-mails, hyperlinks en downloadbare bestanden kunnen gevaarlijke software bevatten die schadelijk is voor je computer of die de veiligheid van de gebruiker in het geding brengt. Ook online formulieren of kopieën van bekende sites zijn een bedreiging voor de veiligheid. Blijf altijd op je hoede.
  • Gooi spam e-mails altijd direct weg en open ze niet. Dit voorkomt dat je per ongeluk op schadelijke links klikt.
  • Pas op met het plaatsen van persoonlijke informatie online. Denk eerst goed na of de dingen die je plaatst op social media of op bepaalde websites wel online horen.
  • Gebruik nooit dezelfde wachtwoorden op verscheidene sites. Mochten ze namelijk één van de wachtwoorden weten te kraken, dan zijn al je accounts in gevaar. Pas ook goed op met logische of makkelijk te kraken wachtwoorden. Maak je wachtwoord nooit ‘wachtwoord123’ of een combinatie van je voornaam en geboortedatum. Deze zijn vaak redelijk simpel te achterhalen.
• Beveilig je internetverbinding.
  • Openbare wifi-netwerken en zelfs thuisnetwerken zijn niet altijd veilig. Je weet nooit zeker wie misschien meekijkt met wat jij online allemaal doet. Verbind dus niet zomaar met netwerken waarvan je niet weet dat ze veilig zijn.
  • Gebruik een VPN. Een VPN is een programma die je internetverbinding beveiligt, je gegevens extra versleutelt en je via een extra beveiligde server laat verbinden met het internet. Ook zorgt een VPN dat je online anoniem bent. Hierdoor kunnen anderen geen uitgebreid profiel van jou en je gezin opbouwen aan de hand van je surfgedrag.

Zet de eerste stap met TunnelBear VPN

Dit zijn misschien best veel stappen zo ineens. Maar het valt allemaal reuze mee als je dit stapje voor stapje doet. Voor een duidelijkere handleiding met meer diepgang kun je terecht op deze pagina: veilig online in 8 simpele stappen. Om te beginnen raden we je aan om een VPN te gaan gebruiken. Dit beveiligt in ieder geval je internetverbinding. Vervolgens hoef je alleen nog te kijken naar het veilig houden van je device zelf. Een goede VPN voor het hele gezin is TunnelBear. Deze is veilig, snel en makkelijk in het gebruik. Ook voor kinderen is deze VPN zeer geschikt door de leuke uitstraling met het VPN beertje.

 

Huisartsen krijgen het steeds drukker. Misschien is het je opgevallen dat de wachtkamers bij de huisarts bijna altijd vol zitten. Je moet dan ook vaak een kwartier of langer wachten voordat je echt aan de beurt bent. En als je een afspraak wilt maken voor de huisarts kom je 9 van de 10 keer in de wacht te staan. Er bellen dagelijks enorm veel mensen naar de huisarts en daarom is het erg belangrijk dat de telefonie goed werkt.

Efficiënt telefoneren

Omdat huisartsen steeds meer patiënten krijgen, is het van belang dat er efficiënt gewerkt wordt. De huisarts wil de patiënt natuurlijk zo snel mogelijk helpen en het is niet fijn als deze lang moet wachten op een antwoord of op het maken van een afspraak. Met een goede telefonie voor de huisarts worden oproepen gelijkmatig aan de assistenten aangeboden. Ook is er dan na elk gesprek tijd om het administratief goed af te ronden en alles in het systeem te zetten. Deze tijd kunnen de assistenten zelf instellen. Ook als er iemand van zijn/haar plek is, worden gesprekken niet aangeboden aan diegene tot er weer ingelogd is.

Altijd bereikbaar

Voor een huisarts is telefonie essentieel. Er kan namelijk zomaar iemand bellen met spoed. De telefonische bereikbaarheid is dan ook erg van belang, soms wel van levensbelang. Spoed moet dan ook altijd voor gaan. Bij de meeste huisartsen krijg je dan ook een keuzemenu waar je voor spoed kunt kiezen. Degene die voor spoed kiezen krijgen binnen 30 seconden een deskundig persoon aan de telefoon.

Maar ook als de huisarts een keer afwezig is door ziekte of vakantie moeten de patiënten gewoon iemand aan de lijn krijgen. De telefoontjes worden dan doorgeschakeld naar collega’s. Ook niet geheel onbelangrijk: bij drukte moet de huisarts ook goed te bereiken zijn. Vaak op een maandagochtend om 9 uur komen er tientallen belletjes binnen. Een lange wachtrij geeft veel druk bij de assistenten en dit bevordert de sfeer op de werkvloer niet. Er kan dan aan de laatstbellende worden gevraagd of hij/zij op een ander moment wil terugbellen. Dit geldt echter niet als het om een spoedgeval gaat.

Duidelijkheid

Duidelijkheid is erg belangrijk bij de huisarts. De patiënt die belt, wil namelijk weten waar hij/zij aan toe is. Als iemand belt en direct in de wacht wordt gezet, denkt hij of zij vaak ‘laat maar’. Het beste is als de huisarts de patiënt laat weten hoe lang hij/zij nog moet wachten of als hoeveelste ze in de wachtrij staan. Dit geeft duidelijkheid aan de klant. Ook is het handig om een speciaal keuzemenu op te stellen. Als iemand bijvoorbeeld een afspraak wil afzeggen, kan hij/zij dat aangeven in het keuzemenu.

Denk je aan communicatiemiddelen, dan denk je aan het merk Motorola. Motorola houdt zich namelijk al sinds 1928 bezig met het maken van verschillende communicatiemiddelen. Eerst richtte het bedrijf zich nog op mobiele telefoons, maar dit veranderde gedurende jaren naar portofoons en walkie talkies. Deze verandering heeft ervoor gezorgd dat Motorola nu een specialist is in de productie van portofoons.

Portofoons voor de zakelijke gebruiker

Moet je een portofoon gebruiken voor je werk in de beveiliging of voor in een winkel? Dan kun je goed terecht bij Motorola. Het merk biedt namelijk kwalitatief goede portofoons voor in het zakelijke leven aan. Deze Motorola portofoons beschikken over een groot bereik en een zeer hoge audiokwaliteit. Maar je kunt ook gewoon meerdere kanalen gebruiken met de producten van Motorola. Dit maakt de Motorola portofoon ideaal voor de communicatie tussen beveiligers en tussen verschillende afdelingen binnen een bedrijf.

Let er wel op dat je voor verschillende Motorola portofoons een vergunning aan moet vragen. Voor meer informatie hierover kun je kijken op de website van de Nederlandse overheid.

Walkie talkies

Maar Motorola biedt niet alleen portofoons voor de zakelijke gebruiker aan, maar ook verschillende walkie talkies voor de particulier. Deze walkie talkies kun je gebruiken voor tijdens een wandel- of fietstocht. Maar ook als communicatie tussen jou en de kinderen als zij nog geen mobiele telefoon hebben. Veel van de Motorola walkie talkies worden in een set van twee aangeboden. Voor de prijs hoef je het niet te laten, want voor een kwalitatief goede set betaal je maar 80 euro. Voor het gebruik van walkie talkies hoef je in ieder geval geen vergunning aan te vragen. Je haalt ze uit de doos en dan kun je ze direct gebruiken.

Verschillende producten

Omdat Motorola veel verschillende producten heeft, hebben wij een aantal bekende producten van het merk voor je op een rijtje gezet.

 

• Mini portofoon met headset

 

Deze portofoon is speciaal ontwikkeld voor gebruik in de retail en in de horeca. Het is een klein dingetje en dat maakt hem zo handig mee te nemen. Met een druk op de knop kan je iets inspreken en vervolgens hoor je het antwoord door de headset.

 

• Waterdichte en drijvende portofoon

 

Doe jij veel activiteiten in de natuur? Of misschien doe je wel aan watersport? Deze portofoon is daar perfect voor. Het is een waterdicht en drijvend model. Als de portofoon in het water valt, gaat de ingebouwde zaklamp automatisch aan zodat je deze makkelijk kunt terugvinden.

Je hebt vast wel eens gehoord van een portofoon of een walkie talkie, maar heb je ook gehoord van de smartportofoon? Nee, geen smartphone maar een smartportofoon. Een smartportofoon is een combinatie van een telefoon, tablet, portofoon en GPS-tracking. Je kunt er gemakkelijk mee communiceren en er is helemaal geen vergunning voor nodig. Wij vertellen je wat de voordelen van een smartportofoon zijn.

Netwerk van de portofoon

De smartportofoon kan verbonden worden met wifi of je kan er een simkaart in plaatsen. Als je dit doet heb je landelijk, maar ook Europese dekking. Als je gebruikmaakt van de wifi, maak je helemaal geen kosten. Maar net zoals bij een smartphone kun je als je geen wifi hebt gebruikmaken van 3g of 4g.

Met de smartportofoon kun je gemakkelijk berichten versturen. Dit werkt eigenlijk hetzelfde als de sms-functie op je mobiele telefoon. Alle communicatie wordt verstuurd over een beveiligd netwerk, dit betekent dat je gesprekken niet door derden gelezen kunnen worden.

Het toestel

Er zijn veel verschillende soorten portofoons. Traditionele portofoons met een paar knoppen, maar ook smartportofoons waarmee je foto’s en video’s kunt maken. Er zit een groot verschil tussen de verschillende portofoons. Met sommige professionele portofoons kun je zelfs Facetimen. Op deze manier kun je iemand een duidelijk beeld geven van je locatie en tegelijkertijd met elkaar praten. Deze luxe portofoons zijn ook nog eens waterdicht, beschikken over een GPS-tracking en een handige alarmfunctie. Bij het indrukken van de rode knop op de smartportofoon gaat er een alarmmelding af. Als je een beetje een kluns bent, moet je er wel opletten dat je er niet per ongeluk op drukt.

Mogelijkheden smartportofoon

De smartportofoon beschikt over verschillende mogelijkheden, dus jij kan er alle kanten mee op. Je kunt de portofoon naar jouw wens kiezen. De smartportofoon is ook helemaal vergunningvrij dus je hoeft je geen zorgen te maken over de vergunning. Het apparaat is goed beveiligd zodat de informatie die je deelt en die je binnenkrijgt niet zomaar op straat komt te liggen. Als je het toch nog niet helemaal vertrouwt, kun je er nog een extra encryptie aan toevoegen. Dit is van belang bij defensie of een beveiligingsbedrijf.

Elke dag versturen we mailtjes. Eén naar je baas, één naar je collega en misschien ook nog wel één naar die ene belangrijke klant. Je krijgt dan ook op elk moment van de dag wel mailtjes binnen. Hoe handig zou het zijn als je deze mails direct kunt beantwoorden? Dat kan als je je Ziggo mail op je telefoon hebt geïnstalleerd. Je hoeft niet meer met een laptop rond te sjouwen, je hebt genoeg aan je mobiele telefoon.

Ziggo mail instellen

De Ziggo mail kun je gemakkelijk instellen op je smartphone en tablet. Je moet eerst kiezen welke app je wilt gebruiken voor de Ziggo mail: de standaard mail app, Gmail of Outlook. Wij zullen je uitleggen hoe je Ziggo mail kunt installeren op de standaard mail app. Ga als eerst naar de instellingen van de telefoon en klik op cloud en accounts. Vervolgens klik je op de button ‘Accounts’ en daarna op ‘Voeg een account toe’. Klik op het e-mail icoontje en log in met je Ziggo mailadres en wachtwoord. Ga vervolgens terug naar het startscherm en open je e-mail app. Gefeliciteerd! Je hebt nu je Ziggo mail op je telefoon ingesteld.

Social media account toevoegen

Heb je je Ziggo mail op je telefoon ingesteld? Maar wil je ook graag je social media accounts koppelen aan je e-mail? Vanuit Ziggo webmail kun je in één overzicht al je social media accounts gemakkelijk toevoegen. Je hebt dan alles op één plek en dat is erg handig. Je kunt deze social media accounts toevoegen:

 

• Twitter
• Facebook
• LinkedIn
• Flickr
• Tumblr

 

Je klikt simpelweg op de knop ‘widget toevoegen’ en vervolgens selecteer je het sociale netwerk dat je wilt koppelen met de Ziggo mail. Deze wordt dan als widget toegevoegd aan je scherm. Nu kun je in de widget klikken en je account toevoegen.

Pas op phishing mails

Je hebt vast wel eens gehoord van phishing mails. Dit is een vorm van oplichting op het internet waarbij je via e-mail benaderd wordt. In zo’n mail staat een link naar een valse website. Als je hierop klikt kunnen jouw gegevens doorgestuurd worden en dit wil je natuurlijk niet. Pas daarom goed op met phishing mails. Ook van Ziggo komen phishing mails. Pas goed op en als het niet heel betrouwbaar lijkt, klik dan zeker niet op de link en verwijder de mail direct.